abd99-এর
গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
abd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।
ধারা ১
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
abd99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখনই সংগৃহীত হয়।
আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। সরাসরি প্রদত্ত তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য। আর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য এবং সাইট ব্যবহারের ধরন।
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা বিশেষভাবে মোবাইল নম্বর যাচাইকরণকে প্রাধান্য দিই, কারণ বাংলাদেশে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবার মাধ্যমে লেনদেন হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও লেনদেনের বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা শিল্পমানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
- পূর্ণ নাম ও যোগাযোগের তথ্য
- জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাই)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস ডেটা
- গেমিং কার্যক্রম ও ইতিহাস
- সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য
পরিচয় তথ্য
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য।
আর্থিক তথ্য
বিকাশ, নগদ, Rocket লেনদেনের বিবরণ — শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম।
গেমিং তথ্য
খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও গেম পছন্দের প্যাটার্ন।
ধারা ২
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। abd99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি অনুসরণ করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এছাড়াও, প্রতারণা প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্যও তথ্য ব্যবহৃত হয়।
BPL সিজন, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের মতো বিশেষ উপলক্ষে আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য আপনার পছন্দ ও গেমিং অভ্যাসের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। তবে আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
- পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ
- প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
- ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রেরণ
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ ইমেইল করে প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারেন।
ধারা ৩
তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
abd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে — সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ তা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সরকারি কর্তৃপক্ষ
- প্রতারণা প্রতিরোধ প্রযুক্তি অংশীদার
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming)
- বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সিকে
- তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারকে
- সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম প্ল্যাটফর্মকে
- আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো পক্ষকে
- বাণিজ্যিক লাভের জন্য যেকোনো পক্ষকে
আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই পরিস্থিতিতেও আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করব।
ধারা ৫
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
abd99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আন্তর্জাতিক ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সার্বক্ষণিক নজরদারি করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে আপনাকে সতর্ক করা হয়।
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ও স্টোরেজ আন্তর্জাতিক মানের এনক্ রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট লগইনে দ্বি-স্তর নিরাপত্তা যাচাই আপনার তথ্যকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
সার্বক্ষণিক নজরদারি
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।
নিরাপদ ডেটা সেন্টার
আমাদের সার্ভার শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ
ডেটা হারানোর ঝুঁকি থেকে সুরক্ষার জন্য প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ তৈরি করা হয়।
যদি কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকারকে ঝুঁকিতে ফেলার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে আমরা আইন অনুযায়ী যথাসময়ে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
ধারা ৬
ব্যবহারকারীর অধিকার
abd99-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ এবং আপনার সেই তথ্য দেখার, সংশোধন করার, মুছে ফেলার এবং নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আছে।
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
- তথ্য অ্যাক্সেস ও দেখার অধিকার
- ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
- মার্কেটিং বার্তা প্রত্যাহারের অধিকার
- তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
- অভিযোগ দাখিলের অধিকার
ধারা ৭
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনি আপনার সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ [email protected]এ পাঠান এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
ধারা ৮
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
abd99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম জানাব। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তবে যদি কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
-
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন:
[email protected] - সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
- বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।
এগিয়ে যান
গোপনীয়তা নীতি জানা হয়েছে? এখন খেলা উপভোগ করুন
abd99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।